Automatisert kundehåndtering for bilverksteder

Fra ny
henvendelse
til godkjent
jobb.

Koblingsverket samler e-post, SMS og chatbot i én arbeidsflyt. AI sorterer og klargjør svar og tilbud, medarbeideren godkjenner, og kundens svar blir tydelig status på tavlen.

Prøv verksteddemoen Se driftstavlen

Raskere kundesvarFærre avbruddMenneskelig kontroll

Ny henvendelseE-post · SMS · chatbot

•••

INNBOKS

→

Svarutkast klartTrygt og faktabasert

•••

Venter på godkjenning

AI-ASSISTENT

→

DRIFTSTAVLEGodkjent jobb

● DEMO

Ny sak 4 Til vurdering 2 Godkjent 8

Stephen Philip Jensen

Koblingsverket bygger på Stephen Philip Jensens 16 års erfaring fra bilbransjen, blant annet som teknisk leder og problemløser – og på praktiske flaskehalser han kjenner fra verkstedhverdagen.

Ny henvendelse

AI-svarutkast

Intern godkjenning

Kunden svarer

Godkjent jobb

For bilverksted

Fra ny henvendelse til godkjent jobb.

Vi begynner med flaskehalsen som koster verkstedet mest tid, og bygger videre først når løsningen gir målbar verdi.

KUNDEMOTTAK

Kundemottak som holder følge

Samle e-post, SMS og chatbot i én flyt — fra første spørsmål til tilbud, kundegodkjenning og booket jobb.

TRYGG AI

AI-svarutkast med kontroll

AI sorterer henvendelsen og lager et faktabasert utkast. En medarbeider godkjenner alltid før noe sendes til kunden.

KOBLINGSVERKET VERKSTED

Driftstavle og svarutkast

Se kunde, bil, kanal, status og neste steg. Klargjør svar og tilbud for e-post og SMS, og følg saken til kunden har godkjent jobben.

NETTSIDE

Nettside og løpende oppdateringer

Vi bygger og oppdaterer tjenester, priser, kampanjer, chatbot og innhold — raskt og uten unødvendige mellomledd.

Betaling og nøkkelutlevering

Fra ferdig bil til hentet nøkkel. Uten løse tråder.

Koblingsverket kan utvikle en flyt mot Nets/Nexi Paylink og Sharebox: betalingslenke, verifisert betalingsstatus, verkstedgodkjenning og deretter trygg nøkkelutlevering. Flyten tilpasses systemene og avtalene dere allerede bruker.

Kan integreres

Krever aktive kundeavtaler, API-tilgang og teknisk avklaring. Integrasjonene er ikke aktivert i denne demoen.

KOBLINGSVERKET VERKSTEDBetaling → utlevering

NETS / NEXI + SHAREBOX

01
Sluttbeløpet godkjennesEn medarbeider kontrollerer beløp og at bilen er ferdig.
02
Paylink sendesKunden mottar betalingslenken på avtalt kanal.
03
Betalingen verifiseresSystemet bekrefter registrert betaling — ikke bare at lenken er åpnet.
04
Sharebox frigir nøkkelenKunden får tilgang først etter verkstedets klar-signal.

Dobbel kontroll: Ingen nøkkel frigis før betalingen er verifisert og verkstedet har godkjent at bilen er klar. Hele forløpet kan loggføres på tavlen.

Arbeidsflytanalyse

Bilverksted er hjemmebanen. Problemløsning er drivkraften.

Vi kjenner verkstedhverdagen fra innsiden, men tar også utvalgte oppdrag for andre bedrifter når manuelle rutiner, dårlige systemkoblinger eller uklare arbeidsflyter stjeler tid.

Nettsiden holdes levendePriser, kampanjer, åpningstider, skjema og chatbot oppdateres når dere sier fra — ikke når en leverandør har ledig tid.
Systemene snakker sammenE-post, SMS, skjema og arbeidsverktøy kobles slik at opplysningene skrives én gang og finnes igjen der de trengs.
Manuelt arbeid fjernesPapirløse sjekklister, automatisk utfylling, svarutkast og ett-trykks handlinger. Færre tastetrykk per sak — og færre ting som glipper.
System bygget på bestillingFinnes ikke verktøyet dere trenger, bygger vi det. Vi starter med én arbeidsflyt, setter den i drift, og utvider først når den har bevist seg.

Se hvordan vi løser det

Slik virker det

Enklere å bruke enn å forklare.

Koblingsverket legger seg mellom verktøyene dere allerede bruker. Dere beholder kontrollen; vi fjerner friksjonen og tidstyvene.

Test flyten selv

01
Vi finner tidstyven
Kartlegger henvendelser, ansvar og hvor arbeidet stopper.
02
Vi kobler flyten
Systemene deler riktig informasjon på riktig tidspunkt.
03
Dere beholder kontrollen
AI klargjør. Mennesket kontrollerer og godkjenner. Ingenting sendes automatisk til kunden.

Interaktiv demo